全球投資公司KKR宣布已經與Broadcom達成明確協議，Broadcom將以38億美元將VMware包含遠端存取技術的用戶端運算（End-User Computing，EUC）部門出售給KKR。透過這筆待完成的交易，EUC部門將成為一家獨立公司，擁有一個強大投資夥伴，承諾為當今現代數碼工作空間提供最佳的解決方案和客戶體驗。
交易完成後，在慣例結束條件和監管批准限制下，EUC部門在今年內將繼續由現有管理團隊帶領。我們將在穩固的基礎上建設，並通過專注於EUC願景、我們的產品戰略以及與客戶和合作夥伴的市場關係，加速業務的增長。
Omnissa的信息：
我們很高興向您介紹Omnissa——EUC的新名稱。雖然在KKR完成收購之前，我們仍然是Broadcom的一部分，但在www.omnissa.com提前介紹了我們的新品牌，我們希望分享它所代表的故事。 Omnissa源於一個嚴謹的過程，其中包括我們的員工、客戶和合作夥伴。我們要求這些利益相關者描述EUC，並在此基礎上建立了我們的品牌。
Omnissa談論的是我們平台使數碼工作對每個人更好的過程中所起的核心作用。我們尋求一個與公司目標一致、易記且易於發音的名字。Omnissa（發音為ahm-NISS-uh）的靈感來自於賦予權力的愿景。它汲取了一系列想法，表明我們平台的能力和用處的全面性。它傳達了一種冷靜工作的感覺，無論你在做什麼或在哪裡，你都有你需要的所有知識和見解。 名稱是新的，但我們的目標保持不變——通過智能、無縫和安全的體驗，使員工在任何地方都能做到最好。
在KKR收購我們業務之後，我們計劃更廣泛地推出Omnissa品牌。與此同時，我們繼續專注於與客戶和合作夥伴的市場關係，為過渡做好準備。
1.我們致力於推行全面數碼工作空間平台，包括Workspace ONE和Horizon，以及由數據和智能驅動的自治工作空間願景。
2.我們正在投資全球合作夥伴生態系統。
3.我們正在加強銷售、服務和支援功能，以準備成為一家獨立業務。
常見問題：
變化： Broadcom的最終用戶計算（EUC）部門將從VMware系統過渡到EUC系統，時間為2024年4月和5月。此過渡是我們準備在KKR收購EUC之後成為獨立業務的一部分。
影響： 從2024年4月30日至5月6日，客戶對Customer Connect和VMware Cloud服務門戶的訪問將受到限制或唯讀。此外，從2024年5月3日至5月6日，MyLearn用戶將無法使用系統，因為現有系統將被淘汰，並將由新平台取而代之。
在此期間，您對Workspace ONE和Horizon EUC服務的訪問權將不受影響。您還可以繼續通過網站訪問知識庫文章和技術文檔。
從5月6日開始，您將使用新的URL訪問EUC系統。請參見本KB末尾的“新EUC URL”。
在這些變化期間，您可以在哪裡獲得支援？ 直到2024年5月5日晚上7:00 PDT（UTC -7），客戶平台（Customer Connect Portal）將繼續營運，用於請求支援。請繼續使用我們現有的流程和系統以獲得客戶支援服務。
從2024年5月5日晚上7:00 PDT（UTC -7）到2024年5月6日早上8:00 PDT，當EUC遷移到新系統時，Customer Connect Portal將處於唯讀狀態。支援團隊將僅在嚴重或生產停擺情況下（嚴重性1服務請求）為您提供幫助。您可以通過致電VMware客戶服務團隊來請求支援（請參閱本文末尾的客戶支持電話號碼部分）。
從2024年5月6日開始，如果您需要支援服務，請通過客戶服務連結查詢。 https://customerconnect.omnissa.com
(詳情: https://knowledge.broadcom.com/external/article?legacyId=97841)
更多有關Omnissa 的資訊:
官方網站: https://www.omnissa.com/
知識庫: https://kb.omnissa.com/s/
產品資料: https://docs.omnissa.com/zh-TW/
Lifecycle Matrix : https://docs.omnissa.com/zh-TW/bundle/Product-Lifecycle-Matrix/page/lifecyclematrix.html
