Amidas 託管服務
Amidas 託管服務（Managed Service）為您的 IT 環境提供一站式（End-to-end）的全方位支援，涵蓋運維監控、日常維護、故障排除以至系統升級。
由我們全面託管，助您業務無憂增長
為何選擇 Amidas 託管服務
營運 IT 不應成為企業發展的絆腳石，反之，它應是推動業務增長的強大引擎。Amidas 託管服務為您的 IT 環境提供一站式（End-to-end）的全方位支援，涵蓋運維監控、日常維護、故 障排除以至系統升級。我們採取主動防範（Proactive approach）的管理模式，確保在問題影響業務運作前將其偵測並解決，讓您的系統時刻保持安全、優化及高可用性。有我們作您的誠信 IT 夥伴，您可以全力專注於業務創新與成功，而背後支撐這一切的技術難題，則交由我們妥善打點。
降低運維成本
以可預算的每月固定開支，全面優化 IT 營運效益。
全天候 24x7 技術支援與可用性
隨時隨地獲得專家團隊的專業支援。
極大化減少停機時間
透過主動式監控與快速響應機制，確保系統時刻流暢運作。
主動式運維監控
在問題影響您的業務運作前，及時進行識別並妥善解決。
強化安全與合規
讓企業時刻受到周全保護，並符合行業監管與合規標準。
隨業務增長靈活擴展
配合您的業務發展藍圖，同步擴展企業 IT 能力。
核心 服務範疇
預防性維護（季度）
定期進行系統檢查，以降低故障風險。
漏洞管理（月度）
識別並修復安全漏洞。
事件與問題
管理（24x7 全天候）
快速響應以將停機時間降至最低。
主動式運維監控
（24x7 全天候）
針對系統可用性與安全性進行持續監控。
標準變更技術支援（每週 5 天，每天 8 小時）
提供常規更新及配置變更。
備份與災難復原演練（年度)
保護數據安全，確保業務連續性。
Amidas 託管服務（Managed Service）絕非單純維持您的系統運作 ── 我們更全力提升企業的架構韌性、擴展性與安全性，讓您心無旁騖地專注於業務增長，自信邁向未來
託管服務循環機制
我們遵循行之有效的 Plan-Do-Check-Act（PDCA）循環，持續優化並提升服務交付質素：
規劃
行動
執行
查核
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漏洞管理
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定期會議與報告交付
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標準變更技術支援
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預防性維護
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事件與問題管理
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主動式運維監控（確保可用性與安全性）
Microsoft 365 及雲端
託管服務
Amidas 為您的 Microsoft 365、Azure 及混合雲環境提供一站式（End-to-end）的全方位託管服務 ── 確保系統時刻流暢運作、強化安全性並優化系統效能。我們的服務範圍包括：
日常運維與團隊協作 ──
常規 M365 管理、Exchange 規則與原則管控、郵箱轉換（Mailbox conversions）、SharePoint 網站及 Teams 建立與設定。
主動式監控與技術支援 ──
為 M365、Azure 及本地（On-premises）系統提供 24/7 全天候監控，並配備健康狀況儀表板、漏洞更新提示、誤報過濾（False-positive filtering）以及安全防護傳感器（Sensor）的部署支援。
身份與存取管理（IAM） ──
Azure AD Connect 健康檢查、數據同步準確性優化、修補程式（Patching）管理，以及 ADFS/MFA 多重身份驗證監控，確保用戶存取既安全又可靠。
Amidas 核心優勢
託管服務（Managed Service）並非千篇一律。在 Amidas，我們與全球領先的技術供應商緊密合作，結合行之有效的工具、專業認證資歷以及多年累積的大型企業項目經驗，為您量身打造專屬服務。我們的目標是協助您精簡 IT 運維、強化安全防禦並確保業務連續性 ── 讓您能毫無後顧之憂地全力專注於最核心的業務：推動增長與持續創新。
