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重新定義企業級人工智能

Amidas 旗艦級創新科技產品

從 AI 實驗到企業管治：Microsoft Agent 365 如何協助企業管理 AI Agent？

建立 AI Agent 正變得越來越容易。真正困難的是：當企業擁有越來越多 AI Agent，我們如何確保它們仍然安全、受控及符合企業政策？這正是 Microsoft Agent 365 所要解決的問題。 Microsoft 將 Agent 365 定位為企業 AI Agent 的 Control Plane（控制平台），讓 IT 及 Security 團隊可以在一個企業級管理框架下，Observe、Govern 及 Secure 不同的 AI Agent。簡單來說，可以把 Agent 365 想像成：企業 AI Agent 的中央管理及安全控制中心。 1. Observe — 看得見第一步，是知道企業到底有哪些 Agent。企業需要了解哪些 Agent 正在使用、由誰負責，以及它們的使用情況和相關安全訊號。 Agent 365 透過 Microsoft 365 管理環境提供更集中的 Agent 可視性，讓管理員更容易掌握企業 AI Agent 的整體情況。 2. Govern — 管得到知道 Agent 存在之後，企業還需要回答

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解決方案

我們擅長整合不同的技術方案，以應對並助力實現客戶的業務發展重點。我們專注的四大核心技術範疇包括：

企業級人工智能

全面釋放安全、企業級 AI 的強大潛能。從私有大語言模型 (Private LLM) 到智能 AI Agent 代理，我們協助您實現工作流程自動化、精準提煉數據洞察，並以具備高信任度與擴展性的架構推動業務營運轉型。

網絡安全

以新世代防護技術全面捍衛您的企業資產。我們提供涵蓋零信任 (Zero Trust)、XDR、數據外洩防護 (DLP)、身分與存取管理 (IAM) 及託管式 SOC 的端到端安全方案，保護您的企業免受不斷演變的網絡威脅侵害。

DevSecOps 安全研發運維

在安全無虞的基礎上加速企業創新。我們的 DevSecOps 專家團隊將安全機制無縫整合至開發流程的每個階段，全面支援多雲部署、Kubernetes 容器管理、自動化運維及應用程式現代化工程。

智能基礎架構

以具備高韌性的 IT 基石為企業全面賦能。從混合雲基礎架構、虛擬桌面 (VDI) 到企業級備份方案，我們設計並交付高效的智能平台，確保資料安全、靈活擴展性及業務連續性。

從 AI 實驗到企業管治：Microsoft Agent 365 如何協助企業管理 AI Agent？

建立 AI Agent 正變得越來越容易。真正困難的是：當企業擁有越來越多 AI Agent，我們如何確保它們仍然安全、受控及符合企業政策？這正是 Microsoft Agent 365 所要解決的問題。 Microsoft 將 Agent 365 定位為企業 AI Agent 的 Control Plane（控制平台），讓 IT 及 Security 團隊可以在一個企業級管理框架下，Observe、Govern 及 Secure 不同的 AI Agent。簡單來說，可以把 Agent 365 想像成：企業 AI Agent 的中央管理及安全控制中心。 1. Observe — 看得見第一步，是知道企業到底有哪些 Agent。企業需要了解哪些 Agent 正在使用、由誰負責，以及它們的使用情況和相關安全訊號。 Agent 365 透過 Microsoft 365 管理環境提供更集中的 Agent 可視性，讓管理員更容易掌握企業 AI Agent 的整體情況。 2. Govern — 管得到知道 Agent 存在之後，企業還需要回答

Copy of Shadow AI：你知道企業內有哪些 AI Agent 正在運作嗎？

企業對 Shadow IT 並不陌生。當員工在未經 IT 部門批准的情況下使用雲端服務、應用程式或工具，企業可能失去對資料、安全及合規的控制。進入 Agentic AI 時代，同一個問題亦開始出現在 AI 世界 —— Shadow AI。當 AI Agent 在企業內悄悄出現隨着建立及使用 AI Agent 越來越容易，不同部門、開發人員甚至個別使用者，都可能因應自己的工作需要建立或使用 Agent。問題是，IT 及 Security 團隊未必知道它們的存在。與一般未經批准的軟件相比，AI Agent 帶來的挑戰可能更複雜。因為一個 Agent 不只是被動地提供資訊，它亦可能：讀取企業文件及敏感資料連接不同應用程式及系統使用工具或 API 執行程式或工作流程代表使用者進行操作 Microsoft 指出，隨着 Agent 使用增加，企業可能面對 agent sprawl 及 unmanaged agents 的問題，並已在 Agent 365、Microsoft Defender 及 Intune 中加入或預覽相關的 Shad

AI Agent 正走進企業，但誰在管理它們？

生成式 AI 正逐步由「回答問題」走向「執行任務」。除了 Microsoft Copilot 等 AI 助手，企業亦開始引入不同的 AI Agent（AI 智能代理），協助處理資料搜尋、文件整理、客戶服務、財務分析，以至執行不同業務流程。你可以把 AI Agent 想像成企業內的新一代「數碼員工」。一個 HR Agent 可以協助回答員工問題；一個 Finance Agent 可以分析財務資料；一個 Sales Agent 可以整理客戶資訊及協助準備建議書。隨着 AI Agent 的能力不斷提升，它們不但可以讀取資料，更可能連接企業系統、使用不同工具，甚至代表使用者執行某些工作。這亦帶來一個新的管理問題：當企業內的 AI Agent 越來越多，誰在管理它們？企業需要開始思考：我們到底有多少個 AI Agent？誰建立及擁有這些 Agent？它們可以存取哪些企業資料和系統？它們獲准執行甚麼操作？當 Agent 不再需要時，誰負責停用及移除？ Microsoft 將 Agent 365 定位為管理 AI Agent 的企業級控制平